Каждый четвёртый россиянин платит без налички. Что нас ждёт дальше?

Около четверти россиян активно пользуются онлайн-платежами и редко расплачиваются наличными, а 10% поддерживают идею полностью перейти на цифровые платежи. При этом более половины опрошенных пока считают, что совсем ликвидировать наличные не надо. Таковы результаты опроса ВТБ, проведённого к Финансовому конгрессу Банка России. Исследование проходило с 3 по 10 июня 2025 года среди 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.

Четверть россиян считает, что наиболее перспективный способ идентификации и подтверждения операций в банках будущего — по взгляду. Среди других наиболее вероятных и удобных способов участники опроса назвали расшифровку ДНК (21%) и голос (12%).

Респонденты в целом готовы к внедрению технологий на основе искусственного интеллекта в личные финансы, больше всего опрошенных хотели бы задействовать возможности ИИ в рутинных финансовых вопросах.

На вопрос «Что доверим ассистенту на основе ИИ?» ответы респондентов распределились следующим образом:

— 44% — вовремя платить за ЖКХ, налоги и другие обязательные платежи;

— 38% — следовать инвестиционным рекомендациям и советам относительно кредитных карт. С большим интересом это готовы делать жители Москвы и городов-миллионников;

— 20% — контроль семейного бюджета. Причём мужчины делали бы это охотнее женщин;

— 22% — не готовы полагаться на цифрового помощника.

При этом абсолютное большинство опрошенных всех возрастов из всех российских регионов (63%) выступают против идеи любых платежных чипов. Лишь 17% готовы были бы записать на такой чип свои паспортные данные, данные банковских карт и пароли от сервисов, если бы им представилась такая возможность. Респондентам также важно не потерять обычные офисы банков, где можно поговорить с живым человеком.

— Россияне довольно благосклонно относятся к цифровому рублю: 46% готовы переводить в него деньги на тех или иных условиях. Молодёжь открыта цифровизации — более четверти молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет готовы перевести деньги в цифровой рубль, если на него будут начислять кешбэк. Массовое внедрение цифрового рубля в России начнется в 2026 году. Банки уже завершают настройку технологической инфраструктуры для внедрения платежей в цифровых рублях и тестируют различные сценарии его использования. Это и соцвыплаты, это и уплата штрафов, это и открытие счетов, и пополнение транспортных карт, и платежи между бизнесом, — напомнил первый зампредседателя ПАО ВТБ Дмитрий Пьянов.

Цифровой рубль — третья форма национальной валюты в России, наряду с наличными и безналичными рублями. Это цифровые деньги, выпущенные только Центробанком, которые существуют в электронном виде и хранятся на электронных кошельках на платформе Банка России. Срок массового внедрения цифрового рубля перенесли с 1 июля 2025 года.

16+