На московских вокзалах введут электронные очереди в кассу
До конца года их запустят на всех столичных вокзалах, кроме Савёловского
На железнодорожных вокзалах Москвы начнут вводить систему электронной очереди в кассы, которые продают билеты на поезда дальнего следования. До конца года она появится на всех вокзалах столицы, кроме Савёловского. В тестовом режиме систему запустили весной на Ленинградском вокзале. Эксперимент признали успешным. Ранее президент РЖД Олег Белозёров говорил, что в течение 2017 года электронную очередь внедрят на 24 российских вокзалах.
Чтобы встать в очередь, пассажиру нужно выбрать через специальный терминал ту услугу, которую он хочет получить — купить билет или вернуть его, получить информацию о том, когда поезд прибудет на вокзал. После выбора услуги терминал распечатает талон с номером и когда он высветится на электронном табло, клиент сможет подойти к окошку кассы.
«Такой механизм позволяет равномерно распределить нагрузку между кассами, ускорить процесс обслуживания и сократить время ожидания в очереди», — пояснили в пресс-службе дирекции железнодорожных вокзалов.