ВТБ стал лидером рейтинга банков по цифровизации

»

Приоритеты ВТБ при реализации технологической трансформации — комфорт и удобство клиентов при использовании услуг банка в любых каналах. В 2020 году ВТБ уже реализовал масштабные ИТ-преобразования, которые позволили нам запустить новый ВТБ Онлайн, в 8 раз ускорить вывод новых клиентских продуктов и сервисов, открыть доступ к большому количеству новых цифровых услуг. Первое место в рейтинге цифровизации банков — высокая оценка нашей работы. Мы ценим доверие клиентов и экспертов и продолжим наращивать темп технологических преобразований, чтобы сохранить позицию лидера, — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

»

Одним из ключевых направлений для ВТБ является цифровизация розничного бизнеса, в рамках которой мы не только запускаем новые продукты и сервисы, но и значительно улучшаем клиентский опыт. В 2020 году мы представили свыше 400 новых продуктов и услуг, включая выдачу кредитов наличными без посещения офисов, первую на российском рынке онлайн-ипотеку и возможность покупки автомобиля с выдачей автокредита онлайн. В текущем году будет внедрено свыше 800 новых продуктов и сервисов. Так, например, мы планируем полностью перевести в онлайн процесс покупки автомобиля за счет кредита, запустить первые отделения банка без сотрудников, в которых 90% операций будет проводиться без бумаги. Одним из важнейших запусков этого года станет «Легкий банк», пользователи которого смогут моментально получить доступ к ВТБ Онлайн и платежным сервисам, даже если они не являются клиентами ВТБ. Также, до конца года мы намерены обеспечить 100%-ю доступность своих продуктов и до 50% продаж в цифровых каналах, а также увеличить до конца 2022 года число активных пользователей ВТБ Онлайн до более чем 15 млн клиентов, — отметил член правления банка ВТБ Святослав Островский.