ВТБ на треть ускорил работу приложения «Мультибонус»
ВТБ провел редизайн мобильного приложения программы лояльности
«Мультибонус». Теперь участникам программы доступен новый современный
интерфейс с удобной навигацией, унифицированный во всех дистанционных
каналах. Оптимизация позволила снизить время загрузки приложения на 30% и
вдвое сократить инвестиции в разработку.
Чтобы обеспечить единый дизайн сайта и мобильного приложения «Мультибонуса» для клиентов, ВТБ полностью обновил его технологическую платформу в соответствии с современными стандартами гибридных мобильных приложений. Благодаря этому клиентский путь стал максимально простым и понятным во всех дистанционных каналах. Одновременно банк повысил уровень безопасности при входе на сайт или в приложение программы лояльности, внедрив дополнительный инструмент верификации пользователя при восстановлении пароля.
Кроме того, теперь присоединиться к программе лояльности могут клиенты с
любой активной картой банка ВТБ, в том числе с Мультикартой, к которой
подключены опции «Инвестиции» или «Сбережения». После регистрации участники программы смогут пользоваться специальными предложениями и скидками от партнеров «Мультибонуса».
Редизайн приложения «Мультибонус» - это не только обновление визуализации, но и качественное улучшение клиентского пути с точки зрения основных процессов: покупки товаров в каталоге, отображения баланса, удобного доступа к разделам и категориям товаров, информирования об изменениях. И помимо заметного ускорения самого приложения клиенты получают более быстрый доступ к наиболее актуальной информации и сервисам, что делает пользование
программой лояльности более простым и комфортным. А новые сервисы и партнеры программы, функционал приложения - от геймификации до специальных предложений - постоянно повышают ее качество, - комментирует Роман Синенко, руководитель программы лояльности «Мультибонус» ВТБ.
ПАО ВТБ
