Зачем россиянам дома человекоподобный робот?

Россияне в целом не испытывают страха перед новыми технологиями, даже если не до конца понимают, как они устроены. Около 70% опрошенных граждан готовы передать бытовые задачи человекоподобным роботам и жить с ними под одной крышей. Опрос провели сотрудники ВТБ к конференции Дата Фьюжн в феврале 2026 года в больших городах среди 1,5 тысячи работоспособных респондентов.

В основе работы интеллектуальных систем, включая роботов, лежат большие данные. Россияне ежедневно создают о себе массивы информации, пользуясь интернетом, банковскими сервисами и цифровыми платформами. При этом лишь пятая часть опрошенных хорошо представляет, что такое большие данные, хотя эта технология всё активнее влияет на их повседневную жизнь и работу.

Цифровая активность опережает осведомлённость. Только 20% россиян осведомлены о том, что такое большие данные, и могут это объяснить. Почти половина участников опроса (48%) слышала термин, но не уверена в его значении, а 32% респондентов вообще не знают, что это такое.

63% граждан ежедневно пользуются поисковыми системами или сервисами искусственного интеллекта, фактически формируя собственный «цифровой профиль». Особенно высокая активность наблюдается в Центральном федеральном округе — там доля ежедневных пользователей ИИ и интернет-поисковиков достигает 72%. Ещё 24% россиян пользуются поисковиками и ИИ 2—3 раза в неделю, 9% — раз в неделю или реже. Также 62% участников опроса ежедневно пользуются банковскими картами или приложениями, 29% — два-три раза в неделю, 5% — раз в неделю. При этом среди опрошенных нет таких, кто выбрал бы ответ «никогда». На портал «Госуслуги» заходят не реже раза в месяц 54% респондентов.

Россияне скорее испытывают интерес вместо страха. Почти 70% россиян в разной степени готовы поселить у себя в доме человекоподобного робота для решения бытовых задач, например, для уборки, готовки или ухода. Точно готовы — 16%, скорее готовы — 27%, а отчасти готовы — 25%.

Также около половины россиян ощущают влияние ИИ-сервисов на свои когнитивные навыки (память, внимание и мышление). Но для 32% россиян это влияние положительное, а для 17% — отрицательное.

Опасения по поводу потери работы из-за ИИ умеренные. Так, 25% россиян боятся, что нейросети смогут заменить их в ближайшие 5—10 лет, при этом только 7% реально сталкивались с такими случаями, ещё около 21% слышали о подобных случаях.

Большинство россиян (66%) скорее или полностью довольны текущим уровнем персонализации интернет-сервисов. Но, например, что касается финансовых советов ИИ, то доверять машине готовы только 10% респондентов. В этом вопросе люди больше доверяют советам финансовых консультантов и знакомых, а четверть аудитории — не доверяют никому. Такой разрыв показывает, что в целом пользователи толерантны к технологии ради своего удобства, но не готовы полностью делегировать ИИ принятие решений.

— Поведение пользователей формируется быстрее, чем знания: сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают. Такой подход создает риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления технологий. Большинство россиян не испытывают сильного страха перед ИИ несмотря на риски и даже готовы интегрировать его в повседневную жизнь, — поделился своим наблюдением заместитель президента-председателя правления ПАО ВТБ Вадим Кулик.

16+