ВТБ запустил новую страховку от мошенников 

03.10.2021 12:00
МОЁ! Online
0

Читать все комментарии

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

ВТБ предложил клиентам комплексный продукт, включающий страховку от
мошенничества и юридический сервис. В случае сомнительного списания средств с карты юристы окажут застрахованному помощь с документами для страховой компании или с оформлением возврата денег.

Новый продукт предусматривает страхование карт и счетов клиентов от
мошеннических списаний и распространяется в том числе на счета и карты,
открытые в других российских банках. Страховка покрывает основные типы
мошеннических списаний, включая хищение денег с помощью методов социальной инженерии - когда злоумышленники обманом получили от клиента данные его карты или пароль от личного кабинета по телефону, в SMS или через мессенджеры.

Помимо страховки, комплексное предложение включает полноценную поддержку клиента при наступлении страхового случая или оформления возврата средств при спорных транзакциях (сервис <чарджбэк>). Партнеры по проекту помогут клиенту оформить заявление в банк, в котором проведена транзакция, при необходимости оспорить сомнительное списание - например, если при онлайн-покупке оплаченный товар не был отправлен продавцом или потерялся при доставке. Кроме того, при страховом событии юристы окажут помощь с пакетом документов, который необходимо подать в страховую компанию.

<В сентябре мы зафиксировали рост активности телефонных мошенников в полтора раза по сравнению с началом года и на 70% - к прошлому сентябрю. Поэтому страхование карт и счетов от нелегальных списаний становится все более актуальным. Сегодня уже свыше 15 тыс. клиентов обезопасили свои средства с помощью страховой программы, и мы ожидаем дальнейшего роста спроса на этот продукт. Мы постоянно работаем над улучшением качества своих услуг, поэтому дополняем страховку юридическим сервисом <чарджбэк> - это сделает процесс урегулирования страхового случая более простым и комфортным для клиента. В дальнейшем в планах банка - развитие комплексного страхового продукта за счет дополнения базовой услуги новыми сервисами, а также расширение линейки подписок>, - комментирует Дмитрий Пугашкин, начальник управления <Страхование> ВТБ.

Подключиться к программе можно в интернет-банке ВТБ Онлайн, до конца месяца возможность оформить продукт появится в мобильном банке и во всех отделениях ВТБ. Пролонгация полиса осуществляется в формате подписки. Программа реализуется в партнерстве со страховой компанией <СОГАЗ>, предоставляющей услугу страхования, и компанией Cosmovisa, оказывающей юридическую поддержку.

Сейчас клиенты ВТБ могут оформить комплексный продукт в одном из двух
тарифов: <Оптимальный> (страховая сумма до 300 тыс. рублей) и <Максимальный> (до 600 тыс. рублей). Страховая программа покрывает утрату ПИН-кода, копирование данных карты и кражу полученных в банкомате наличных, случаи фишинга и скимминга, а также хищения средств мошенниками через интернет-банк, в том числе с помощью вредоносного ПО. Кроме того, полис защищает средства клиента при хищении средств с помощью поддельных документов.

ПАО ВТБ