«Деньги отдали, а ездить не можем!»

Пострадавшие рассказывают, что полностью оплатили стоимость автомобиля, который приобрели в дилерском центре «ТТЦ-Авто», и даже получили саму машину, а также договор купли-продажи, но пользоваться покупкой они не могут. Дело в том, что без паспорта транспортного средства автомобиль не получится поставить на учёт в ГИБДД, а значит, ездить на нём нельзя. В ожидании необходимых бумаг тамбовчане уже провели от нескольких недель до нескольких месяцев.

— 18 июня этого года я приобрёл новый автомобиль в «ТТЦ-Авто», — рассказывает один из пострадавших Игорь Клыкин. — И вот уже на протяжении двух с половиной месяцев не могу получить ПТС, и это при полной оплате авто. С руководством встретиться невозможно, сотрудники информацией вообще не владеют. Вчера в открытую говорят: «Подавайте в суд». И, кроме расплывчатого «вопрос решается», другого ответа нет. Помимо меня ещё около сотни таких же обманутых людей. Взята огромная сумма, а документов нет.

Как сообщили наши читатели, решить проблему покупателям автомобилей в «ТТЦ-Авто» пообещали самое позднее до 1 сентября. Однако число жалоб и после наступления этого срока нисколько не уменьшилось.

— Я купила машину 25 июня, — говорит тамбовчанка Елена Смагина. — Её стоимость была оплачена наличными в полном объёме в кассу организации. Мне выдали чек и договор купли-продажи, передали даже сам автомобиль. Согласно договору в срок не более 21 дня, то есть до 20 июля, «ТТЦ-Авто» обязуется выдать ПТС на автомобиль и все недостающие документы. Но до сих пор бумаги не получены, причём никто из сотрудников организации не может объяснить причины задержки. 2 августа я направила претензию в адрес директора с просьбой о разрешении сложившейся ситуации. Мы обратились к менеджерам, так как руководство постоянно отсутствует. Нас попросили подождать до 1 сентября. Но когда этот день наступил, заявили, что помочь ничем не могут и не знают, когда выдадут документы.

Найти руководство «ТТЦ-Авто» на рабочем месте действительно оказалось проблематично. Как удалось выяснить «Житью», руководитель дилерского центра Александр Александрович Алёшкин (депутат тамбовской городской Думы, не путать с его отцом Александром Алёшкиным, депутатом областной Думы) сейчас за границей, видимо, поэтому его мобильный оказался вне зоны доступа. Находящиеся в Тамбове замы сослались на сильную занятость, но заверили, что до конца сентября все проблемы будут решены. Рядовые же менеджеры уверяют, что о сути и причинах происходящего не знают. Говорят, что все они сейчас работают в обычном режиме.

Правда, на горячей линии Volkswagen сообщили, что тамбовское представительство меняет юридическое лицо и вскоре, после урегулирования всех формальностей, будет называться «ТТЦ-Авто плюс». Специалист телефонной службы концерна заверил, что все прежние обязательства дилера перед покупателями будут выполнены в полном объёме. Подобные случаи были и в других регионах. Паспорта технических средств всем купившим автомобили будут выданы в ближайшее время. Однако, что следует считать ближайшим, «Житью» не уточнили.

Тем временем уставшие от обещаний горожане уже обратились в правоохранительные органы с просьбой разобраться в деятельности дилерского центра.

— Коллективное обращение от жителей города Тамбова поступило в полицию около двух недель назад, — рассказал заместитель начальника управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД РФ по Тамбовской области Николай РЯШЕНЦЕВ. — В городском отделе внутренних дел по нему проводится проверка. В течение предусмотренных законодательством сроков — 30 суток — будет принято решение о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.